Conditions Générales d'Utilisation

Pr\u00e9ambule

Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d’Utilisation (CGU) r\u00e9gissent l’utilisation de la plateforme AureonPlay Casino. En acc\u00e9dant au site et en cr\u00e9ant un compte, l’utilisateur accepte int\u00e9gralement et sans r\u00e9serve l’ensemble des dispositions ci-dessous. Ces CGU s’appliquent \u00e0 tout joueur r\u00e9sidant en France ou acc\u00e9dant au service depuis le territoire fran\u00e7ais.

\u00c9ligibilit\u00e9 et Inscription

Conditions d’Acc\u00e8s

Pour s’inscrire et jouer sur AureonPlay Casino, le joueur doit :

• \u00catre \u00e2g\u00e9 d’au moins 18 ans au moment de l’inscription
• Fournir des informations personnelles exactes, v\u00e9ridiques et \u00e0 jour
• Ne pas \u00eatre en situation d’auto-exclusion volontaire ou impos\u00e9e
• Ne pas \u00eatre r\u00e9sident d’un territoire o\u00f9 le jeu en ligne est interdit
• \u00catre la personne physique titulaire du compte

Proc\u00e9dure KYC (Know Your Customer)

AureonPlay applique une politique stricte de v\u00e9rification d’identit\u00e9. Avant tout retrait, le joueur devra soumettre :

• Une pi\u00e8ce d’identit\u00e9 valide (carte nationale d’identit\u00e9 ou passeport)
• Un justificatif de domicile datant de moins de trois mois
• Un justificatif de moyen de paiement utilis\u00e9

Le casino se r\u00e9serve le droit de demander des documents compl\u00e9mentaires \u00e0 tout moment.

R\u00e8gles G\u00e9n\u00e9rales d’Utilisation

Compte Unique

Chaque joueur n’est autoris\u00e9 \u00e0 d\u00e9tenir qu’un seul compte actif. La cr\u00e9ation de comptes multiples en vue de profiter plusieurs fois des offres promotionnelles constitue une fraude et entra\u00eene la cl\u00f4ture imm\u00e9diate de tous les comptes concern\u00e9s, ainsi que la confiscation des fonds et bonus.

Utilisation Interdite

Il est strictement interdit d’utiliser la plateforme pour :

• Tout acte de blanchiment d’argent
• Toute manipulation de jeu ou exploitation de failles techniques
• Tout comportement frauduleux vis-\u00e0-vis d’autres joueurs
• La revente de comptes ou d’identifiants

Politique de D\u00e9p\u00f4ts et Retraits

D\u00e9p\u00f4ts

Retraits

Les retraits sont trait\u00e9s dans un d\u00e9lai de 24 \u00e0 72 heures apr\u00e8s validation par l’\u00e9quipe finances. Tout retrait est pr\u00e9c\u00e9d\u00e9 d’une v\u00e9rification KYC. AureonPlay se r\u00e9serve le droit de retarder un retrait en cas de soupçon d’activit\u00e9 frauduleuse.

Conditions des Bonus

R\u00e8gles Communes

• Les bonus sont r\u00e9serv\u00e9s aux joueurs ayant effectu\u00e9 un d\u00e9p\u00f4t valide
• Chaque offre est soumise \u00e0 des conditions de mise sp\u00e9cifiques mentionn\u00e9es dans les termes de chaque promotion
• Les bonus ne sont pas transf\u00e9rables entre comptes
• Le casino se r\u00e9serve le droit de modifier ou annuler une promotion \u00e0 tout moment
• En cas d’abus avér\u00e9, les bonus et gains associ\u00e9s seront annul\u00e9s

Conditions de Mise

La condition de mise standard est de x35 le montant du bonus. Cette condition doit \u00eatre satisfaite dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9 pour chaque offre. Les diff\u00e9rents types de jeux contribuent in\u00e9galement aux conditions de mise (voir section Bonus pour le d\u00e9tail).

Protection des Donn\u00e9es Personnelles

AureonPlay s’engage \u00e0 prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles de ses utilisateurs conform\u00e9ment au R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD). Les donn\u00e9es collect\u00e9es sont utilis\u00e9es exclusivement dans le cadre de la relation contractuelle et ne sont jamais vendues \u00e0 des tiers. Chaque joueur dispose d’un droit d’acc\u00e8s, de rectification et de suppression de ses donn\u00e9es.

Jeu Responsable

Engagements du Casino

AureonPlay Casino s’engage \u00e0 promouvoir un jeu responsable et \u00e0 prot\u00e9ger les joueurs vuln\u00e9rables. Des outils de gestion sont mis \u00e0 disposition :

• Limites de d\u00e9p\u00f4t personnalisables
• Auto-exclusion temporaire (de 1 jour \u00e0 6 mois) ou d\u00e9finitive
• Restriction d’acc\u00e8s aux bonus
• Rappels d’activit\u00e9 et historique de jeu

Ressources d’Aide

En cas de probl\u00e8me li\u00e9 au jeu, les joueurs fran\u00e7ais peuvent contacter :

• Joueurs Info Service : 09 74 75 13 13 (7j/7, appel non surtax\u00e9)
• E-mail : aide@joueurs-info-service.fr

Responsabilit\u00e9 et Litiges

AureonPlay d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de perte li\u00e9e \u00e0 une mauvaise utilisation de la plateforme, d’une connexion internet d\u00e9faillante ou d’une erreur humaine du joueur. En cas de litige, le joueur doit contacter le support dans un premier temps. Si aucune r\u00e9solution amiable n’est trouv\u00e9e, le litige peut \u00eatre soumis \u00e0 un organisme de m\u00e9diation agr\u00e9\u00e9.

Modification des CGU

AureonPlay Casino se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes CGU \u00e0 tout moment. Les joueurs seront notifi\u00e9s de toute modification substantielle par e-mail et via une notification sur la plateforme. La poursuite de l’utilisation du service apr\u00e8s notification vaut acceptation des nouvelles conditions.